| 事業者 | フィオナグランデ株式会社 |
| 運営統括責任者 | 成田 大介 |
| 所在地 | 本社：〒343-0823 埼玉県越谷市相模町6-448-4 第二工場・通販事業部：〒343-0012 埼玉県越谷市大字増森2483-3 |
| 電話番号 | 本社工場：048-940-2813 ／ 第二工場：048-940-8720 |
| 販売URL | https://eakonsan.com/ |
| お問合わせ先 | <Eメールでのお問い合わせ>infom@fiogrande.com <お電話でのその他のお問合わせ>048-940-2813 受付時間：月～土曜 ８：３０～２１：３０ |
| 注文方法 | 1)ご購入されたい商品の[カゴに入れる]をクリックします。 2)ショッピングカート画面で[購入手続きへ]をクリックします。 3)お届け先を選択し、[選択したお届け先に送る]を押してください。 4)お支払方法を選択し、[次へ]をクリックします。 5)ご注文内容を確認して頂き[ご注文完了ページへ]を押してください。 6)買い物完了後、 ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。 |
| 商品等の引き渡し時期および発送方法 | ご決済を確認でき次第 お客様への商品の到着はご注文確認後、3～5日前後（土日祝除く）です。但し、設置工事の場所、状況によって期日が前後いたします。 |
| 代金の支払時期および 支払方法 |
当店よりご注文確認通知後、5日以内にお支払ください。 代金引換払いをご利用の際は、商品到着時にお支払ください。 |
| 返品の取扱条件 (返品期限、返品時の送料負担または 解約や退会条件) |
本体の返品 お客様の注文と異なった商品をお届けした場合、または、お届けした商品が破損していたり、初期不良であった場合に限り返品・交換は可能です。新しい商品（または必要な部品）を発送いたします。 ※お客様都合による返品・交換はお受けできません。 ※返品が必要な場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。7日を超えますと交換できなくなりますのでご注意ください。 ※返品が必要な場合は、確認とその後の手続きを迅速に行うため、必ず弊社までご連絡をお願い致します。事前にご連絡をいただいていない場合は商品の返品を受付しかねる場合がございますのであらかじめご了承ください。 ※ご連絡をいただきましたら、返送先をご案内いたします。発送元へはご返送なさらないでください。 |
| 不良品の取扱条件 | 商品が異なるものや不具合のあるものは、当店の送料負担にて交換または返金いたします。 |
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